Ring Orsolya előadást tartott a MILAB és a Digitális Jólét Program közös konferenciáján

Ring Orsolya (TK-PTI) a MILAB és a Digitális Jólét Program által közösen szervezett ‘A nyelvtechnológiai forradalom hatása az ügyfélszolgálatokra’ online konferencián tartott előadást ‘Ügyfélelégedettség mérése szövegek véleményelemzésével’ címmel.

A konferencia előadói az alábbi kérdéseket járták körül: Hogyan hat ez a technológiai forradalom a magyar nyelvű ügyfélszolgálatok hétköznapjaira? Milyen irányokba kell a magyar nyelvtechnológiát továbbfejlesztenünk ahhoz, hogy jól használható eszközöket adjunk az ügyfélszolgálati vezetők kezébe? Hogyan lehet együttműködnie az ügyfélszolgálatoknak, technológia fejlesztő vállalatoknak és a kutatóknak ahhoz, hogy mind gazdaságilag, mind akadémiailag a lehető legjobban hasznosítsuk magyar nyelven ezt a technológiát?

A konferencia teljes programja az esemény honlapján elérhető.